Der Vorstandsvorsitzende räumte ein, dass mit dem Infotainmentsystem MIB3, das im Golf Mk8 zu finden ist, Fehler gemacht worden seien.
„Wir wissen, was wir tun müssen“, sagte Schäfer. „Wir haben Feedback von Kunden, von Kliniken und von Journalisten bekommen.“
Das Unternehmen arbeitet daran, das System „viel schneller und mit mehr Funktionen“ zu machen.
Aber die Verbesserungen werden sich nicht auf die Software beschränken. Schäfer sagte, dass die Hardware in den Fahrzeugen von VW verbessert oder ganz ausgetauscht werden soll. Das wird allerdings etwas länger dauern, und der CEO sagte, dass neue Hardware-Verbesserungen im Jahr 2024 ihren Weg in die Fahrzeuge finden werden.
„Wir haben jetzt regelmäßige Kliniken, viel mehr als früher. Wir setzen beliebige Leute ein. Wenn Sie unsere eigenen Mitarbeiter fragen würden, würden sie sagen, dass es großartig ist. Aber sie sind voreingenommen“, sagt Schäfer. „Man muss Leute aus allen Bereichen des Lebens nehmen, auch aus dem Alter. Wir fragen sie: ‚Funktioniert das für Sie? Ja oder nein?‘ Man findet heraus, wie einfach Menschen Funktionen finden können. Ich hoffe, dass wir das beschleunigen und es für uns zu einer normalen Übung in Projekten wird.“
